Customer Service Specialist (m/w/d) Kundendienst Kundenbetreuung Teilzeit /Vollzeit

MedSkin Solutions Dr. Suwelack AG • Hamburg

Wer wir sind

MedSkin Solutions Dr. Suwelack ist ein Experte für biotechnologische Lösungen, Geweberegeneration und Hautgesundheit. MedSkin entwickelt, produziert und vertreibt effektive, zielgerichtete und kosteneffiziente Produkte in den Bereichen Regenerative Medizin, erweiterte Wundversorgung und professionelle Hautpflege. Als Life-Science-Unternehmen engagieren wir uns für die Entwicklung wissenschaftlich gesicherter medizinischer und kosmetischer Behandlungen, die von der Natur inspiriert sind. Die Verbesserung der Lebensqualität durch medizinische und kosmetische Konzepte ist der Schwerpunkt unserer täglichen Arbeit.

Unser Ziel: Förderung der (Haut-)Regeneration mit Wissenschaft zum Anfassen
Wie wir arbeiten... mit Schnelligkeit, Zielstrebigkeit und Leidenschaft.
Wie wir sind: Kunden- / Marktorientiert, getrieben, vertrauensvoll / datenbasiert

Wer wir sind

Hamburg

ab sofort

Wir sind ein global agierendes, mittelständisches Life-Science-Unternehmen mit Schwerpunkt auf Hautpflege- und Medizinprodukten.
In unserem Hamburger Büro laufen die Fäden unserer internationalen Aktivitäten im Bereich SkinCare und MedCare zusammen. In unserem Technologiezentrum im Münsterland produzieren wir unsere exklusiven Produkte "Made in Germany". Wir kombinieren bei unserer Arbeit wissenschaftliche Forschung und biologische Wirkmechanismen um professionelle, hochwertige Hautpflege und medizinische Versorgung voranzutreiben.

In der Position als Customer Service Specialist (m/w/d) unterstützt Du aktiv unseren Vertrieb im Export und verantwortest dabei die optimale Auftragsabwicklung.

Deine Aufgaben

Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich
  • Dein Aufgabenbereich umfasst das Bearbeiten von Kunden-Aufträgen bis zum Rechnungsversand, inkl. der Kontrolle der Liefertermine
  • Dabei steuerst Du auch die Zoll-, Fracht- und Versanddokumente
  • Du pflegst die Kundenakte (u. a. Verträge, Anforderungen an Produkte, Transport, Liefermodalitäten, Preisänderungen und Kalkulationen) und bist die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
  • In Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst betreust Du selbständig ausgewählter Kunden
  • Die Disposition von Transportdienstleistern und die Abwicklung von Retouren gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben

Dein Profil

Das bringst Du mit
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis
  • Idealerweise konntest Du bereits erste Erfahrungen im Exportgeschäft und dem  Transportwesen sammeln
  • Dein Herz schlägt für den Vertrieb: Du besitzt Überzeugungsvermögen und hast ein gutes Gespür für die Kunden und deren Bedürfnisse
  • Du bist ein Teamplayer, handelst proaktiv und zielstrebig: Durch Deine Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch, sowie Deiner Aufgeschlossenheit findest Du Dich auch in einem globalen Arbeitsumfeld zurecht und kannst dieses aktiv mitgestalten
  • Du agierst eigenständig und eigenverantwortlich, arbeitest mit einer strukturierten und analytischen Arbeitsweise und hast Spaß daran, Dich und Deine Fähigkeiten stetig weiterzuentwickeln
  • Sicherer Umgang mit MS-Office sowie CRM- und ERP-Systemen (z.B. Salesforce, Microsoft Navision)

Unser Angebot

Was wir Dir bieten
  • Arbeit in einem globalen und dynamischen Team mit internationalen Kontakten
  • Hybrides Arbeiten
  • Büro in attraktiver Innenstadtlage
  • Weiterbildung im MDS Training Center
  • Freiraum für Entscheidungen und kurze Entscheidungswege
  • Unternehmensfeiern
  • Exklusiver Mitarbeiterrabatt für unsere hochwertigen Kosmetikprodukte
Ansprechpartner

Johanna Schräder

Recruiting Specialist
 

+49 2543 2182-113

Deine Benefits - Warum du zu uns ins Team kommen solltest:

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Durch Dienstpläne, bei denen wir individuelle Bedürfnisse berücksichtigen, Arbeitszeitkonten und einem Zwei-Schicht-System in der Produktion, Gleitzeitregelungen und Vertrauensarbeitszeit im Office sowie der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten und vielen verschiedenen Teilzeitmodellen lassen sich Ihr Berufs- und Privatleben ideal vereinbaren.

Rabatte und Vorteilsprogramme

Unsere Mitarbeitenden erhalten viele Vergünstigungen z.B. durch unseren VIP-Shop mit exklusiven Rabatten unserer hochwertigen Kosmetikprodukte, Bikeleasing, sowie vielen weiteren Kooperationspartnern durch Corporate Benefits.

Weiterbildung und Entwicklung

Professionelles Arbeiten braucht qualifiziertes Personal. Deshalb bieten wir unseren Mitarbeitenden Weiterbildungsmöglichkeiten wie z.B. in unserem eigenen Bildungszentrum. Darüber hinaus achten wir auf Transparenz: Jede Position kann sich entlang eines Karrierepfades die nächsten Schritte bei MedSkin genau vorstellen.

Ein offenes Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Mitarbeitenden – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Crossfunktionale Zusammenarbeit

Eine gute Zusammenarbeit im Team und über die Abteilungs- und Ländergrenzen hinaus ist uns wichtig.: Mitarbeiterfeste, Projektmeetings oder die Teilnahme an Challenges unterstützen den standortübergreifenden Teamspirit.

Bewerbungsprozess

1. Jobsuche

Fündig geworden? 

Falls nicht, abonniere gerne unseren Job Alert und bleibe über aktuelle Stellen auf dem Laufenden. 

2. Online-Bewerbung

Das Ausfüllen der Bewerbung dauert weniger als 5min. Füge gerne ein kurzes Motivationsschreiben sowie Deinen Lebenslauf hinzu. Bei Bedarf behalten wir uns vor weitere Unterlagen wie Zeugnissen anzufragen 

Nach Erhalt Deiner Bewerbung erhältst Du automatisch eine Eingangsbestätigung.  

3. Sichtung der Bewerbung

Wir bemühen uns schnellstmöglich eine erste Rückmeldung zu geben. Dies kann bis zu zwei Wochen dauern, daher bitten wir Dich um ein wenig Geduld. 

4. Auswahlverfahren

Je nach Stelle variiert der Ablauf und die Anzahl der Interviews. Das erste Gespräch wird in der Regel online stattfinden, dennoch möchten wir Dich auch mindestens einmal persönlich vor Ort kennenlernen. Für die Gespräche nehmen wir uns ca. 1-1,5h Zeit für Dich. 

5. Angebot & Einstellung

Sollte es von beiden Seiten passen, bereiten wir ein Angebot vor, welches wir vorab per Mail versenden. Sollten alle Fragen geklärt sein fehlt nur noch Deine Unterschrift. 

Herzlich Willkommen bei MedSkin Solutions! 

Einblicke in den Arbeitsalltag

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